單項選擇題不少公司設立了公共關系部，其主要目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的（）。
A.上行溝通
B.外部溝通
C.下行溝通
D.平行溝通
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1.單項選擇題下列不屬于大眾溝通的特征的是（）。
A.針對性
B.廣泛性
C.單向性
D.組織性
2.單項選擇題不屬于減少沖突的策略通常采取的手段的是（）。
A.論及意見一致的方面和可以讓步的方面
B.確認已存在的管理問題，給出從具體問題入手的建議
C.描述行為和結果，避免沖突
D.從原來的位置讓步
3.單項選擇題溝通應由淺入深，深到不會給自己帶來危險，屬于自我表露的（）。
A.真實原則
B.程度原則
C.對等原則
D.性質(zhì)原則
4.單項選擇題一是忍耐，不操之過急；二是出其不意，突然改變；三是采取加快動作，聲東擊西，使其讓步；以上屬于談判策略中的（）。
A.時機性策略
B.方法和方位性策略
C.代理人策略
D.技術策略
5.單項選擇題不屬于接受者產(chǎn)生溝通的障礙的是（）。
A.選擇性知覺
B.信息過濾
C.信息過量
D.發(fā)訊者信息符號使用偏差