單項(xiàng)選擇題在辦公室中，辦公桌周圍的那片區(qū)域主要是為正式交談服務(wù)的，這塊區(qū)域在溝通學(xué)中被稱為是（）。

A.壓力區(qū)域
B.半社會化區(qū)域
C.社會化區(qū)域
D.正式區(qū)域


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2.單項(xiàng)選擇題在組織中依據(jù)規(guī)章制度明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通屬于（）。

A.書面信息溝通
B.下向溝通
C.正式溝通
D.上向溝通

3.單項(xiàng)選擇題處理沖突的最后一步是（）。

A.表達(dá)合作誠意
B.歸納共同點(diǎn)
C.達(dá)成互惠協(xié)議
D.請對方表達(dá)意見

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)需要對方立即反饋時(shí)，（）是不屬于快捷的方式。

A.電話
B.電子郵件
C.個(gè)人拜訪
D.回信