多項(xiàng)選擇題以下哪些()行為違反了《平安銀行遠(yuǎn)程柜面管理辦法》的相關(guān)要求。

A.因遠(yuǎn)程柜面設(shè)備相關(guān)責(zé)任人故意或自身疏忽,違反設(shè)備安全管理要求造成不良后果或?qū)е嘛L(fēng)險(xiǎn)案件。
B.未妥善保管重要空白憑證,或?qū)χ匾瞻讘{證進(jìn)行仿冒、克隆等重大風(fēng)險(xiǎn)事件。
C.未履行客戶身份識(shí)別職責(zé),或涉嫌協(xié)助客戶仿冒進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。
D.其他未按照本辦法執(zhí)行導(dǎo)致的違規(guī)事項(xiàng)。


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1.多項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程柜面使用人應(yīng)禁止以下()行為。

A.為了利益,與客戶合謀違規(guī)操作
B.與自身利益沖突時(shí),沒(méi)有堅(jiān)持規(guī)章制度
C.盜用客戶信息
D.代客戶填寫(xiě)信息

2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)遠(yuǎn)程柜面外設(shè)無(wú)法讀取身份證和銀行卡時(shí),需通過(guò)以下()方面來(lái)檢查外設(shè)。

A.在PAD的設(shè)置界面,確認(rèn)WIFI是否可以和外設(shè)正常連接。
B.通過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)檢查身份證芯片模塊。
C.通過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)檢查IC卡讀取芯片。
D.通過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)檢查磁條卡刷磁條來(lái)讀取信息。

3.多項(xiàng)選擇題通過(guò)遠(yuǎn)程柜面辦理業(yè)務(wù),若業(yè)務(wù)提交時(shí)提示:“服務(wù)端請(qǐng)求出現(xiàn)錯(cuò)誤,交易狀態(tài)未明,請(qǐng)核實(shí)后再進(jìn)行后續(xù)操作”,應(yīng)從()方面進(jìn)行核查。

A.請(qǐng)先確定業(yè)務(wù)時(shí)否已受理成功。
B.與上級(jí)支行運(yùn)營(yíng)確定憑證系統(tǒng)卡狀態(tài),判斷該憑證是否在尾箱。
C.和上級(jí)支行確認(rèn)卡信息是否已在客戶名下。
D.請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)狀況,并更換網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)嘗試業(yè)務(wù)辦理。

4.多項(xiàng)選擇題未經(jīng)授權(quán),任何人員不得隨意更改遠(yuǎn)程柜面設(shè)備的軟硬件配置,包括()。

A.不得隨意打開(kāi)設(shè)備、拆卸配件。
B.不得私自安裝操作系統(tǒng)。
C.不得隨意刪除遠(yuǎn)程柜面應(yīng)用。
D.不得隨意修改操作系統(tǒng)配置。

5.多項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程柜面支持辦理()的個(gè)人轉(zhuǎn)賬。

A.實(shí)體I類戶
B.面核I類戶
C.實(shí)體II類戶
D.面核II類戶