問(wèn)答題客戶咨詢手機(jī)密碼，經(jīng)了解是客戶手機(jī)上開啟了保密碼，請(qǐng)問(wèn)如何應(yīng)對(duì)？
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2.單項(xiàng)選擇題SIM卡是（）的英文縮寫。
A.客戶識(shí)別模塊；
B.客戶模塊；
C.識(shí)別模塊；
D.計(jì)費(fèi)模塊。
3.多項(xiàng)選擇題SIM卡的使用，完全防止了（）行為，并且SIM卡的制作是嚴(yán)格按照GSM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來(lái)完成的，它使客戶的正常通信得到了可靠的保障。
A.并機(jī)；
B.通話被竊聽；
C.電話被竊；
D.分機(jī)。
4.單項(xiàng)選擇題SIM卡不要與磁性物體放置在一起，那下列物品中，SIM卡不可與其一起放置？（）
A.書；
B.銀行磁卡；
C.塑料包；
D.皮包。
5.多項(xiàng)選擇題PUK2碼是PIN2碼的解鎖碼，所以您的手機(jī)卡被鎖后，需如何操作？（）
A.卡與手機(jī)分離；
B.立即關(guān)機(jī)；
C.不要再亂按手機(jī)鍵盤；
D.分機(jī)。
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分行運(yùn)營(yíng)管理部移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）
題型：多項(xiàng)選擇題
向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項(xiàng)選擇題
什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.0版可以受理的證件有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
非運(yùn)營(yíng)人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)資格考試未通過(guò)的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型：判斷題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題
固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題