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填空題在PowerPoint2010中動畫有兩種形式，一種是（），另一種是（）。

1.填空題培訓是以培訓者為主體，以培訓師為主導，通過（）、（）、解決問題、改變個人行為，進而提升組織績效的活動。

2.填空題常見的開場白經(jīng)常采用（）、（）、（）、（）以及數(shù)據(jù)列舉法等不同方法，需要根據(jù)課程主題內(nèi)容靈活運用。

3.填空題培訓中的（）是指將培訓的各個內(nèi)容有機聯(lián)系起來的方式和手段。

4.填空題培訓過程中主要按溝通方法劃分為（）、書面溝通、（）和電子信息溝通四大類。

5.填空題溝通有三大要素包括有一個明確的（）；達成（）；溝通信息、（）。