填空題（）者總是致力于修復(fù)病人損壞的習(xí)慣、損壞的動機、損壞的童年和損壞的大腦，期望通過修復(fù)病人的這些損壞部分來達(dá)到治愈病人。
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人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。
題型：多項選擇題
理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。
題型：多項選擇題
影響消費偏好形成的因素有（）。
題型：多項選擇題
（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。
題型：單項選擇題
言語表情通過言語的（）來表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。
題型：多項選擇題
如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型：單項選擇題
如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。
題型：單項選擇題
情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。
題型：單項選擇題
（）消費者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。
題型：單項選擇題
（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
題型：單項選擇題