判斷題服務(wù)員領(lǐng)取工作鑰匙后必須隨身攜帶。
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飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的（）。
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為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
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回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢(xún)問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是（）。
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飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
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在飯店服務(wù)中，由詢(xún)問(wèn)員為客人辦理（）。
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三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
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飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
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客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
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房間類(lèi)型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
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盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題