判斷題飯店賓客的所有個人資料都是公開的。
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1.判斷題一般普通套間不住重要客人。
5.單項選擇題（）不屬于團(tuán)隊離店服務(wù)應(yīng)注意的事項。
A.不要為了討好客人，損害飯店利益
B.自費(fèi)賓客超過結(jié)賬時間，應(yīng)語調(diào)柔和，請他補(bǔ)交房費(fèi)
C.征求意見時要態(tài)度誠懇
D.不要當(dāng)著客人的面查房
最新試題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題