單項(xiàng)選擇題為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

A.娛樂服務(wù)
B.餐廳服務(wù)
C.客房服務(wù)
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

A.每天
B.2天
C.3天
D.1周

2.單項(xiàng)選擇題飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

A.決定
B.阻礙
C.促進(jìn)
D.主導(dǎo)

3.單項(xiàng)選擇題飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

A.思想
B.聯(lián)系
C.發(fā)展
D.業(yè)務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

A.行李寄存
B.入住手續(xù)
C.商務(wù)服務(wù)
D.預(yù)訂手續(xù)