填空題ISO9000標(biāo)準(zhǔn)把質(zhì)量特性定義為（）、（）、或體系與要求相關(guān)的（固有特性）。

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1.單項(xiàng)選擇題最高管理者應(yīng)在本組織（）中指定一名成員

A.有能力的人員
B.質(zhì)量管理人員
C.技術(shù)人員
D.管理層

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)包括：（）

A.規(guī)定準(zhǔn)則
B.設(shè)備認(rèn)可
C.人員資格鑒定
D.a+b+c

3.單項(xiàng)選擇題文件可采用任何形式或類型的媒介：包括（）

A.計(jì)算機(jī)光盤
B.照片
C.標(biāo)準(zhǔn)樣品
D.a+b+c

4.多項(xiàng)選擇題我國(guó)企業(yè)在實(shí)踐中將全面質(zhì)量管理概括為“三全一多樣”，其中“三全”包括（）。

A．全過程的質(zhì)量管理
B．全員的質(zhì)量管理
C．全組織的質(zhì)量管理
D．全方位的質(zhì)量管理

5.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了（）三個(gè)階段。

A．質(zhì)量檢驗(yàn)階段
B．統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
C．質(zhì)量改進(jìn)
D．全面質(zhì)量管理階段