單項選擇題旅館應保證公共安全圖像信息系統(tǒng)在旅館營業(yè)期間正常運行,圖像信息資料的保存期不少于()。
A.10日
B.20日
C.30日
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1.單項選擇題對旅客遺留的財物妥善保管;無法歸還原主的,應當()。
A.送交公安局
B.自行處理
C.丟棄
2.單項選擇題前臺登記人員發(fā)現旅客使用()或者有偽造、涂改身份證件等情形的,應當報告公安機關。
A.已經過期的身份證件
B.一代身份證
C.護照
3.單項選擇題旅館業(yè)等單位的人員,在公安機關查處吸毒、賭博、賣淫、嫖娼活動時,為違法犯罪行為人通風報信的,()。
A.處十日以上十五日以下拘留
B.處五日以下拘留,可以并處五百元以下罰款
C.處2000元以下5000元以下處罰
4.單項選擇題旅館業(yè)的工作人員明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人員或者被公安機關通緝的人員,不向公安機關報告的,處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)嚴重的,()。
A.處2000元以下5000元以下處罰
B.處五日以下拘留,可以并處五百元以下罰款
C.處十日以上十五日以下拘留
5.單項選擇題旅館工作人員對住宿的旅客不按照規(guī)定登記姓名、身份證件種類和號碼的,處()罰款。
A.20元以上50元以下
B.200元以上500元以下
C.2000元以上5000元以下
最新試題
工牌應佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
題型:判斷題
總機服務人員應能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機服務人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
西方客人忌“13”數字的房號,港澳客人忌“4”數字的房號。
題型:判斷題
保證類預訂的特點不包括()
題型:單項選擇題
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時間,為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型:填空題
電話預訂最準確,不容易出錯。
題型:判斷題
前廳部是客人對飯店產生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
前臺接待員在接待客人時,首先要確定一個客人可接受的價格范圍(根據客人身份、來訪目的等特點來判斷),在這個范圍內,從低到高報價。
題型:判斷題
保證類預訂可以用現金、信用卡、合同擔保。
題型:判斷題
客人對飯店產品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
題型:填空題