單項選擇題社會信息采集系統(tǒng)所用到的計算機必須()。
A.連接互聯(lián)網(wǎng)
B.專機專用
C.登記后關(guān)閉系統(tǒng)
D.無人值班時關(guān)閉系統(tǒng)
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1.單項選擇題法人、經(jīng)理和主管人員、登記人員是落實登記制度的責(zé)任人,發(fā)現(xiàn)旅店不落實登記制度的,一律追究()責(zé)任。
A.三級
B.法人一級
C.主管人員一級
D.登記人員一級
2.單項選擇題前臺登記人員應(yīng)接受培訓(xùn),旅店不得()前臺登記人員。
A.私自調(diào)換
B.解聘
C.開除
D.私自雇用
3.單項選擇題不建立會客登記制度的,對直接責(zé)任人進(jìn)行()處罰。
A.200元—500元
B.100元—200元
C.5000元—1萬元
D.500元—1000元
4.單項選擇題明知住宿的旅客將危險物質(zhì)帶入旅館,不予制止,對旅館工作人員處以()罰款。
A.200元—500元
B.100元—200元
C.5000元—1萬元
D.500元—1000元
5.單項選擇題社會信息采集系統(tǒng)中“協(xié)查通知”目錄中的標(biāo)題用紅色顯示的文件表示該文件()閱讀。
A.尚未
B.無須
C.已經(jīng)
D.正在
最新試題
保證類預(yù)訂的特點不包括()
題型:單項選擇題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型:判斷題
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型:填空題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
前臺接待員在接待客人時,首先要確定一個客人可接受的價格范圍(根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷),在這個范圍內(nèi),從低到高報價。
題型:判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時,大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:單項選擇題
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時間,為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型:填空題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
題型:判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型:判斷題