你可能感興趣的試題

A、紅
B、綠
C、黑
D、黃
E、白
F、藍(lán)

A、樓層安全管理
B、緊急事故的預(yù)防處理
C、樓板的隔音處理
D、鑰匙控制
E、保持室內(nèi)空氣清新
F、客房內(nèi)安全的預(yù)防處理

A、洗手盆
B、衛(wèi)生潔具
C、窗戶
D、樓板
E、電視
F、墻壁

A、棉織品每天更換
B、各類毛巾每天更換
C、燈具每天清潔
D、墻、桌面無灰塵，無污垢
E、潔具每天消毒
F、標(biāo)具潔凈

A.安全須知
B.防盜鏈
C.煙感器
D.火警逃生圖

A、痛苦
B、愉悅
C、傷悲
D、憤怒
E、歡樂
F、開心

A、范圍
B、穩(wěn)定性
C、時(shí)間性
D、階段性
E、合理分配
F、細(xì)節(jié)

A、突出自己的個(gè)性
B、擺正自己的位置
C、善于調(diào)節(jié)自我心理
D、善于控制自己的情緒
E、具有超強(qiáng)的免疫力
F、能為客人提供熱情周到的服務(wù)

A、商務(wù)型飯店
B、接待型飯店
C、連鎖型飯店
D、長住式飯店
E、會議型飯店
F、機(jī)場飯店

A、“硬件”（設(shè)備設(shè)施）
B、“軟件”（服務(wù)和管理）
C、服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量
D、完成服務(wù)的時(shí)間
E、提供服務(wù)的質(zhì)量
F、提供服務(wù)的人數(shù)