單項選擇題如果客人在睡覺該怎么辦()
A.悄悄的走出來,報告主管
B.把客人叫醒,向他說明是來打掃
C.立即退出,輕輕鎖上門并做好記錄
D.立即退出,鎖上門做好記錄,然后打電話給客人解釋
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1.單項選擇題如果敲門時發(fā)現(xiàn)客人在房間回應(yīng)時()
A.等候客人開門或隔門說明原因
B.直接開門進入給客人解釋
C.大聲向客人說明,我是來打掃的
4.問答題你認為追求客房高出租率的后果是什么?
最新試題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項選擇題
標準房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。
題型:單項選擇題
當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時,下列說法正確是()。
題型:單項選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型:單項選擇題
庫房小件物品存放時,應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型:單項選擇題
樓層固定物品報損程序通常是()再作處理。
題型:單項選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于()。
題型:單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:單項選擇題
客房發(fā)生火情,當班服務(wù)員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
題型:單項選擇題
客房接待文藝團體時,應(yīng)針對他們()的特點做好服務(wù)。
題型:單項選擇題