A.生活無規(guī)律
B.注重服飾
C.身份高
D.個人愛好廣泛
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A.經(jīng)過消毒的
B.未使用過的
C.潔白干凈的
D.干凈整潔的
A.電報、傳真、報紙
B.報紙、留言單、普通郵件
C.電傳、信件、傳真
D.掛號信、電報、留言單
A.5種
B.3種
C.2種
D.8種
A.由樓層領(lǐng)班提出申請，并填寫報損申請表交部門經(jīng)理審批后
B.由樓層領(lǐng)班提出申請，并填寫報損申請表交客房部中心庫房審批后
C.由樓層員工提出申請，由客房部中心庫房填寫報損申請表交部門經(jīng)理審批后
D.由客房部中心庫房提出申請，并填寫報損申請表交部門經(jīng)理審批后
A.本月消耗
B.上月消耗
C.本月領(lǐng)用
D.本月庫存
最新試題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。