單項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者明知服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失（）的懲罰性賠償。

A.二倍以下
B.一倍以下
C.三倍以下
D.四倍以下


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2.單項(xiàng)選擇題超過(guò)旅游合同結(jié)束之日（）的，旅游投訴不予受理。

A.30天
B.60天
C.90天
D.120天

5.單項(xiàng)選擇題（）作為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的主要行政執(zhí)法機(jī)關(guān)。

A.工商行政管理部門
B.衛(wèi)生監(jiān)督管理部門
C.技術(shù)監(jiān)督管理部門
D.進(jìn)出口商品檢驗(yàn)部門

6.單項(xiàng)選擇題一些旅行社通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解導(dǎo)游人員的服務(wù)情況，通過(guò)回訪了解對(duì)于旅游線路的意見(jiàn)等，都是（）的表現(xiàn)。

A.主動(dòng)接受監(jiān)督
B.保證商品或服務(wù)安全
C.保證商品或服務(wù)質(zhì)量
D.提供商品或服務(wù)的真實(shí)信息

10.單項(xiàng)選擇題旅游者求償?shù)淖罨咀畛Ｒ?jiàn)的方式有（）。

A.恢復(fù)原狀
B.賠禮道歉
C.賠償損失
D.消除影響