多項選擇題根據《旅游法》和《消費者權益保護法》的相關規(guī)定,旅游消費者與旅行社發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決()。
A.雙方協(xié)商
B.向消協(xié)、旅游投訴處理機構和有關調節(jié)組織申請調解
C.向有關行政部門投訴
D.向人民法院提起訴訟
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1.多項選擇題投訴人可以就下列事項向旅游投訴處理機構投訴()。
A.認為旅行社違反合同約定的
B.因旅行社的責任致使投訴人人身、財產受到損害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行的
D.天氣問題造成飛機延誤的
2.多項選擇題旅游投訴分為()。
A.屬地管轄
B.指定管轄
C.上級管轄
D.提級管轄
3.多項選擇題根據《旅游法》和新《消費者權益保護法》的相關規(guī)定,旅游消費者與旅行社發(fā)生糾紛,可以向()申請調解。
A.人民法院
B.消費者協(xié)會
C.旅游投訴受理機構
D.人民調節(jié)委員會
4.多項選擇題旅游者享有求償權的范圍包括()。
A.人格尊嚴權受到侵害
B.財產權受到損害
C.精神賠償
D.工資損失
5.多項選擇題旅游消費享有求償權的主體包括()等公平交易的條件。
A.商品購買者
B.商品使用者
C.接受服務者
D.第三人
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