單項選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定,客運(yùn)乘務(wù)人員配備統(tǒng)一乘務(wù)箱(包),集中在()定位擺放
A.宿營車
B.行李車
C.軟臥車
D.餐車
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1.單項選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定,行李車貨倉保持干凈,留有安全通道,保證貨物裝卸和人員正常通行,貨物堆碼平穩(wěn)、牢固、整齊,不堵塞車門,()。
A.可以超載
B.不超載、偏載、超限
C.可以偏載
D.可以超限
2.單項選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》整備途中標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,垃圾裝袋、封口、無滲漏,定位放置,在()投放;不向車外掃倒垃圾、拋扔雜物。
A.二等以上車站
B.指定站定點
C.列車終點站
D.指定處理站
3.單項選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》整備出庫標(biāo)準(zhǔn)要求,廁所(),地面干凈無雜物,便器排污管及內(nèi)邊沿?zé)o積垢。
A.無污物、無積垢
B.無積便、積垢、異味
C.無糞便、無污垢
D.三不帶
4.單項選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》要求,廣播語音(),音量(),用語(),內(nèi)容豐富,更新及時,形式多樣,健康活潑,不干擾旅客正常休息。
A.清晰,適中、規(guī)范
B.清楚,合適、標(biāo)準(zhǔn)
C.清晰,適宜,規(guī)范
D.清晰、適宜、準(zhǔn)確
5.單項選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車要求,直通列車可增加()播報客運(yùn)作業(yè)信息
A.外語
B.旅客點播
C.英語
D.戲曲點播
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站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括()。
題型:單項選擇題
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的(),掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補(bǔ)辦車票票款的方式。
題型:單項選擇題
動車組列車發(fā)生爆炸或火情后,列車長要組織事故車廂的旅客向()疏散。
題型:單項選擇題
列車上可以拍發(fā)電報的人是()。
題型:單項選擇題
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報?()
題型:單項選擇題
旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款()。
題型:單項選擇題
電話訂票受理的身份證件有()種。
題型:單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時行()。
題型:單項選擇題
在列車上發(fā)現(xiàn)()應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。
題型:單項選擇題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置(),使旅客容易知曉,以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。
題型:單項選擇題