單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》整備途中標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,垃圾裝袋、封口、無滲漏,定位放置,在()投放;不向車外掃倒垃圾、拋扔雜物。

A.二等以上車站
B.指定站定點(diǎn)
C.列車終點(diǎn)站
D.指定處理站


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2.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》要求,廣播語音(),音量(),用語(),內(nèi)容豐富,更新及時(shí),形式多樣,健康活潑,不干擾旅客正常休息。

A.清晰,適中、規(guī)范
B.清楚,合適、標(biāo)準(zhǔn)
C.清晰,適宜,規(guī)范
D.清晰、適宜、準(zhǔn)確

4.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車要求,臥鋪套換洗期限()。

A.單程一換
B.往返一換
C.十天一換
D.三十天一換

最新試題

列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

高速鐵路發(fā)生動(dòng)車組脫軌事故后,()負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

題型:單項(xiàng)選擇題

一名旅客攜帶的行李超重20千克,應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元,但該行李的價(jià)值僅為20元,該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)()元。

題型:單項(xiàng)選擇題

用戶使用電傳發(fā)報(bào)時(shí),應(yīng)使用鐵路專用電報(bào)紙或公文紙,加蓋公章或名章(簽字),填寫()和電話號(hào)碼。

題型:單項(xiàng)選擇題

動(dòng)車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車組,()持其他車次車票的旅客上車。

題型:單項(xiàng)選擇題

鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號(hào)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘,列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后,(),并做好防護(hù),組織旅客有序換乘。

題型:單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時(shí)行()。

題型:單項(xiàng)選擇題

機(jī)車添乘證、機(jī)車登乘證允許()。

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生()以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題,各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。

題型:單項(xiàng)選擇題