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單項選擇題從平衡計分卡的角度組織SWOT矩陣，其中“W”是指（）.

A.優(yōu)勢
B.劣勢
C.機會
D.威脅

1.單項選擇題在平衡計分卡業(yè)績衡量方法中，下列哪一項屬于潛在的領(lǐng)先指標(biāo)（）.

A.新客戶開發(fā)率
B.盈利率
C.投資回報率
D.質(zhì)量

2.單項選擇題以下哪個圖表用來監(jiān)控指標(biāo)的走勢，或質(zhì)量特性值的上下波動，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況。（）

A.趨勢圖
B.柏拉圖
C.直方圖
D..故障樹

3.單項選擇題如下不是魚骨圖的使用時機的為（）.

A.發(fā)掘原因
B.整理問題
C.找出重要的問題點
D..找出問題的分布

4.單項選擇題當(dāng)不知道兩個因素之間的關(guān)系或兩個因素之間關(guān)系在認識上比較模糊而需要對這兩個因素之間的關(guān)系進行調(diào)查和確認時，可以通過（）法來確認二者之間的關(guān)系。

A.散布圖
B.柏拉圖
C.直方圖
D.管制圖法

5.單項選擇題如果收集RAwD.AtA的每一個料都在產(chǎn)品規(guī)格內(nèi)，則相應(yīng)的工序能力CPK（）.

A.小于1
B.大于1
C.大于1.33
D.不能確定