單項選擇題客戶經(jīng)理在分析整理客戶信息時首先要對客戶信息進行提煉，下列提煉信息的流程中正確的是（）。

A.篩選—比較—分類—萃取
B.篩選—比較—萃取—分類
C.篩選—萃取—比較—分類
D.篩選—分類—比較—萃取


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1.單項選擇題通過信息收集方法的對比，個人客戶經(jīng)理必須了解各種方法特點，區(qū)別不同情況選擇運用，下列不屬于問卷調(diào)查法的優(yōu)點的是（）。

A.可以低成本調(diào)查比較復(fù)雜的問題
B.能夠客觀地記錄事實的情況，真實性較強
C.處理信息方便，速度較快
D.調(diào)查范圍較廣，可以得到大量信息

3.單項選擇題在客戶需求個性化的時代，為客戶提供差別化服務(wù)的前提是（）。

A.細分客戶
B.建立客戶關(guān)系
C.客戶的挖掘
D.客戶信息的收集、整合、管理、利用

4.單項選擇題建設(shè)銀行“樂當(dāng)家”個人理財系列是按照（）進行細分的基礎(chǔ)上形成的五大主題理財套餐。

A.客戶對銀行的利潤貢獻度
B.客戶的生命周期
C.客戶的需求
D.客戶收入

5.單項選擇題客戶的收入結(jié)構(gòu)中與銀行關(guān)系最為密切的是（）。

A.總收入
B.可任意支配收入
C.可支配收入
D.月均稅后收入

最新試題

關(guān)于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定，說法不正確的是（）。

題型：單項選擇題

下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是（）。

題型：單項選擇題

營業(yè)機構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構(gòu)存量客戶信息，若有情況屬實的，應(yīng)及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理，并在（）月內(nèi)對其辦理銷戶，對過期未辦理銷戶的，符合條件時轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。

題型：單項選擇題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息，及時通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機構(gòu)重新核實身份。如未在（）內(nèi)重新核實身份，查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制，暫停非柜面業(yè)務(wù)后，該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型：單項選擇題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額，除支付透支利息外，還需對最低還款額未還部分，按月支付百分之五滯納金，透支利息按日利率（）計收，按月結(jié)計復(fù)利。

題型：單項選擇題

信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于（）元時，視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。

題型：單項選擇題

關(guān)于通存通兌標(biāo)識說法不正確的是（）。

題型：單項選擇題

他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及（）。

題型：單項選擇題

整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次，提前支取部分按照（）計息。

題型：單項選擇題

關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說法不正確的是（）。

題型：單項選擇題