單項選擇題與客戶站立溝通不超過（）分鐘，要請客戶到洽談區(qū)或吧臺入座。
A.3
B.4
C.5
D.6
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1.單項選擇題在客戶首次到店，銷售顧問的最先需要達成的目標是（）。
A.引導客戶參觀品牌歷史文化墻
B.與客戶建立初步關(guān)系
C.引導客戶參觀展廳車輛
D.引導客戶說出需求
2.單項選擇題凱迪拉克作為高端豪華品牌的展廳，我們必須為進入展廳的客戶提供至少（）種以上的飲品，供其選擇。
A.4
B.5
C.6
D.7
3.單項選擇題下列關(guān)于交車后跟蹤回訪的執(zhí)行標準錯誤的是（）。
A.交車當日電話跟進
B.交車后2日內(nèi)電話跟進
C.交車后2周內(nèi)寄感謝函
D.交車后15日電話跟進
4.單項選擇題（）不屬于凱迪拉克金鑰匙交車流程中交車儀式環(huán)節(jié)的規(guī)范。
A.營造個性化的交車儀式
B.財務(wù)人員恭喜客戶提車之喜
C.使用專用交車區(qū)舉行交車儀式
D.給客戶放映品牌錄像、做PPT演示
5.單項選擇題下列（）不屬于凱迪拉克交車后接觸流程的執(zhí)行步驟。
A.跟蹤回訪
B.活動邀請
C.售后體系
D.登門拜訪
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