A.縮短客戶等待時(shí)間
B.減少客戶中途放棄排隊(duì)離開的現(xiàn)象
C.客戶滿意度提高
D.有利于員工輪流休息
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A.服務(wù)質(zhì)量
B.客戶滿意度
C.業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
D.產(chǎn)品銷售量
A.客戶可增加知識(shí)
B.減輕柜員的工作量
C.減少等待區(qū)的客戶人數(shù)
D.客戶不需要等待太長(zhǎng)時(shí)間
A.銀行卡存款
B.賬號(hào)存款
C.銀證轉(zhuǎn)帳
D.個(gè)人外匯業(yè)務(wù)
A.詢問(wèn)客戶是否要辦理其他業(yè)務(wù)
B.感謝客戶光臨建設(shè)銀行
C.現(xiàn)在清點(diǎn)現(xiàn)金，請(qǐng)您看一下
D.禮貌送別
A.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
B.柜員主管
C.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)
D.大堂經(jīng)理
最新試題
通過(guò)下列（）交易產(chǎn)生的廢卡，納入91200118科目記賬，按廢卡處理流程，上繳清算中心銷毀。
賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起（）日內(nèi)告知銀行。
關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說(shuō)法不正確的是（）。
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無(wú)本機(jī)構(gòu)存量客戶信息，若有情況屬實(shí)的，應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做（）處理。
信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于（）元時(shí)，視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。
對(duì)多人使用同一聯(lián)系電話號(hào)碼且無(wú)法提供其合理性的，柜員可對(duì)賬戶做（）處理。
以下（）有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個(gè)人存款的，但沒(méi)有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。
持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額，除支付透支利息外，還需對(duì)最低還款額未還部分，按月支付百分之五滯納金，透支利息按日利率（）計(jì)收，按月結(jié)計(jì)復(fù)利。
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無(wú)本機(jī)構(gòu)存量客戶信息，若有情況屬實(shí)的，應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理，并在（）月內(nèi)對(duì)其辦理銷戶，對(duì)過(guò)期未辦理銷戶的，符合條件時(shí)轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明，并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，應(yīng)立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，賬戶資金應(yīng)（）。