A.產(chǎn)品銷售量
B.業(yè)務(wù)差錯
C.服務(wù)評價
D.銷售推薦
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A.發(fā)現(xiàn)銷售機會，提供和銷售金融產(chǎn)品
B.受理客戶低柜業(yè)務(wù)需求，做好柜面營運服務(wù)
C.擔當大堂經(jīng)理后備或者作為第二個大堂經(jīng)理
D.規(guī)范服務(wù)操作，展現(xiàn)網(wǎng)點精神
A.個人業(yè)務(wù)顧問在封閉式柜臺以外開設(shè)賬戶，可以縮短客戶的排隊等待時間
B.個人業(yè)務(wù)顧問可在更安全和更具私密性的環(huán)境中討論客戶的理財需求
C.大堂經(jīng)理和柜員向客戶推薦業(yè)務(wù)，以熱情交接的方式轉(zhuǎn)給個人業(yè)務(wù)顧問，可以提高產(chǎn)品銷售量
D.個人業(yè)務(wù)顧問可以處理客戶提出的服務(wù)請求、問題和投訴，確?？蛻魸M意
A.網(wǎng)點精神行為的示范和指導(dǎo)
B.編制網(wǎng)點所有員工的排班表
C.管理現(xiàn)金和重要單證
D.接受上級行的培訓(xùn)和檢查
A.縮短客戶等待時間
B.減少客戶中途放棄排隊離開的現(xiàn)象
C.客戶滿意度提高
D.有利于員工輪流休息
A.服務(wù)質(zhì)量
B.客戶滿意度
C.業(yè)務(wù)風(fēng)險
D.產(chǎn)品銷售量
最新試題
個人儲戶存款憑證丟失，書面掛失申請可在（）辦理。
對多人使用同一聯(lián)系電話號碼且無法提供其合理性的，柜員可對賬戶做（）處理。
辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù)，應(yīng)收取手續(xù)費（）元/張。
賬戶開戶人確認賬戶為他人冒名開立的，應(yīng)當向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明，銀行予以銷戶，賬戶中的余額轉(zhuǎn)入（）科目。
以下不屬于個人結(jié)算存款賬戶的是（）。
扣劃時必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機關(guān)的（）。
關(guān)于通存通兌標識說法不正確的是（）。
信用卡消費透支從消費日至到期還款日為免息還款期，免息還款期延后（）天為還款寬限期，持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的，視為持卡人在最后還款日全額還款。
營業(yè)機構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構(gòu)存量客戶信息，若有情況屬實的，應(yīng)及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做（）處理。
銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過（）交易。