A.通過大堂經(jīng)理推薦增加銷售量
B.通過推薦客戶去見合適的銷售員來縮短等候時間，從而改進(jìn)客戶的體驗
C.確保柜員也進(jìn)行推薦
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A.承擔(dān)責(zé)任
B.了解流程
C.行使相應(yīng)職權(quán)開展工作
A.高峰期過后
B.空閑時間
C.接待客戶時
A.設(shè)置在大堂經(jīng)理工作臺上的DCC終端
B.移動柜員工作夾
C.手提電腦
D.以上都不是
A.客戶等待時間
B.客戶隊列放棄率
C.銷售推薦
D.自助服務(wù)使用率
E.神秘人分?jǐn)?shù)
F.客戶滿意度（VOC.
A.主持每日晨會
B.填寫精神卡，鼓勵其他員工向先進(jìn)個人學(xué)習(xí)
C.確保正確管理表彰和獎勵計劃
D.向“精神墻”的管理員提供最新數(shù)據(jù)
最新試題
個人儲戶存款憑證丟失，書面掛失申請可在（）辦理。
他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及（）。
存款人存入整存零取儲蓄存款時，應(yīng)與信用社約定支取周期，不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是（）。
關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說法不正確的是（）。
扣劃時必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機(jī)關(guān)的（）。
關(guān)于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有（）。
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn)，收取手續(xù)費(fèi)為（）元/筆。
異常業(yè)務(wù)包括自開戶之日起（）無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等，行社應(yīng)針對異常賬戶管理要求及操作規(guī)程，加強(qiáng)賬戶實名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。
柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息，及時通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機(jī)構(gòu)重新核實身份。如未在（）內(nèi)重新核實身份，查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制，暫停非柜面業(yè)務(wù)后，該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過（）交易。