多項選擇題導游員在工作中應(yīng)多使用尊敬語言、謙和語言及高雅語言，讓客人感覺溫暖、文明、有修養(yǎng)。同時，導游人員在儀表儀容、儀態(tài)舉止等方面同樣應(yīng)做到（）。

A.文明有修養(yǎng)
B.禮貌有風度
C.愛國有程度
D.工作有勁頭
E.恪守有信譽


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1.多項選擇題旅游行業(yè)的三種意識是指（）。

A.政治意識
B.思想意識
C.服務(wù)意識
D.安全意識
E.敬業(yè)意識

3.單項選擇題價值觀是指人生的價值取向?？梢哉f，（）是人生價值的基本標志。

A.奮斗、創(chuàng)造、成功
B.勞動、創(chuàng)造、貢獻
C.勞動、財富、地位
D.創(chuàng)造、知識、能力

4.單項選擇題（）是人類社會生活中最起碼、最簡單的行為準則，又是最需要的行為準則。

A.職業(yè)道德
B.社會公德
C.家庭美德
D.公民道德

5.單項選擇題（）既是一種道德情感，又是一種道德行為。

A.熱情友好
B.文明禮貌
C.真誠公道
D.恪守信譽