單項選擇題超時車輛是指入口到出口超過（）小時。

A、24小時
B、12小時
C、48小時
D、72小時


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1.單項選擇題收費服務(wù)宗旨是（）。

A、文明服務(wù)、團(tuán)結(jié)愛站
B、服務(wù)人民、奉公守法
C、清正廉潔、奉公辦事
D、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征

2.單項選擇題女收費員穿裙裝，應(yīng)占椅子（）。

A、2/3
B、1/3
C、1/2
D、全部

3.單項選擇題收費服務(wù)中“五到”原則是（）。

A、眼到、鼻到、嘴到、手到、心到
B、眼到、鼻到、嘴到、手到、腳到
C、眼到、耳到、嘴到、手到、心到

4.單項選擇題在“駕車人未系好安全帶”時，收費員使用什么情景問候？（）

A、請系好安全帶，祝您一路平安！
B、對不起！
C、謝謝合作！
D、周末愉快！

5.多項選擇題在收費服務(wù)流程中，如何才能讓司乘人員在收費過程感受收費員面部始終保持微笑（）。

A、保持提前微笑
B、保持服務(wù)過程微笑
C、保持延時微笑

最新試題

接待車輛過程中，收費員需要向司乘人員綻放三次較明顯和情態(tài)個別的笑容，即“三笑三正”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其操作要領(lǐng)為（）。

題型：多項選擇題

活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛判別方法（）①目測法；②觸摸法；③鼻嗅法；④逆向思維法；⑤多點檢查法；⑥車重判別法。

題型：單項選擇題

儲值卡分正常卡、（）。

題型：多項選擇題

12座客車的對應(yīng)費率是（）。

題型：單項選擇題

生5-7張廢票的解決順序是（）。③收費員可以將第7張票據(jù)向司機發(fā)出，但要保證票據(jù)的打印信息齊全且準(zhǔn)確，不得發(fā)出不合格票據(jù)。①再將前面的第1至第6張票據(jù)，重新裝入打印機，繼續(xù)使用該6張票據(jù)（無須更改電腦票號）。②務(wù)必保證往下第8張票據(jù)號碼與電腦票號相符。

題型：單項選擇題

（）是指從入口站進(jìn)入高速公路后，沒有從其他收費站駛出，又持原入口收費站通行卡（券）從原入口收費站駛出的車輛。

題型：單項選擇題

收費站安全防范工作中的“三防”是指什么？（）

題型：多項選擇題

收費站備用金用于收費員找補零鈔，任何人（）。

題型：單項選擇題

軸六輪的客貨兩用車按“二軸車”計重收費，即二軸貨車不足5噸按噸計重收費，二軸貨車的最大允許總質(zhì)量限值為噸。（）

題型：單項選擇題

路路產(chǎn)由哪些組成（）。

題型：多項選擇題