A.材料
B.半成品
C.能源
D.人力資源
E.計(jì)算機(jī)軟件
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A.產(chǎn)品監(jiān)督
B.向顧客購買情報(bào)
C.向現(xiàn)場有關(guān)人員了解情況
D.有控制地“試用”產(chǎn)品
E.向修理部門人員了解情況
A.產(chǎn)品質(zhì)量不好，但顧客沒有提意見
B.歸類意見有假象，不能充分反映質(zhì)量狀況
C.單價(jià)對顧客意見的影響
D.時(shí)間對顧客意見的影響
E.使用質(zhì)量對顧客意見的影響
A.產(chǎn)品價(jià)格低，不值得提
B.超過保修期，顧客自費(fèi)修理
C.產(chǎn)品在市場上供不應(yīng)求
D.產(chǎn)品質(zhì)量上乘，無意見提
E.進(jìn)口產(chǎn)品，無法提
A.有助于迅速、有效、持A.地發(fā)揮產(chǎn)品的功能和社會效益
D.有助于提高產(chǎn)品信譽(yù)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售
C.有助于生產(chǎn)企業(yè)直接傾聽顧客的意見，了解顧客的要求，設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品
D.有助于向顧客介紹產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)
E.有助于用戶合理使用產(chǎn)品
A.增加貨架壽命
D.制定存放產(chǎn)品期限的標(biāo)準(zhǔn)
C.做好成包產(chǎn)品的分裝、改裝
D.加強(qiáng)人庫驗(yàn)收和出庫計(jì)數(shù)工作
E.在產(chǎn)品上做出明顯的識別標(biāo)志
最新試題
水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。
根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證制度，認(rèn)可機(jī)構(gòu)需要通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。
質(zhì)量體系要素的有機(jī)結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。
有權(quán)批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的Q標(biāo)志的機(jī)構(gòu)有（）。
在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有（）。
在市場調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。
西方國家認(rèn)證制度主要由民間機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，在我國由負(fù)責(zé)計(jì)量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。
需方與供方為保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗(yàn)方法達(dá)成協(xié)議，其目的是保證雙方對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)具有（）。
下列認(rèn)證標(biāo)志中，屬于合格標(biāo)志的有（）。
一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。