單項選擇題以下那個機關(guān)或單位不是有權(quán)機關(guān)？（） 

A.司法機關(guān)
B.行政機關(guān)
C.軍事機關(guān)
D.事業(yè)單位


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題客戶投訴處理流程中，客服應(yīng)判斷投訴類型，以下哪項不屬于服務(wù)類投訴類型（）

A.因銀行產(chǎn)品缺陷等原因造成客戶操作不便
B.投訴客服中心員工
C.投訴網(wǎng)點員工

2.單項選擇題在日常工作中遇到疑難問題，或知識庫中知識不清晰，缺失，應(yīng)該通過（）處理流程

A.一般咨詢服務(wù)流程
B.客戶投訴處理服務(wù)流程
C.疑難業(yè)務(wù)處理流程
D.交易處理服務(wù)流程

3.單項選擇題電話呼入業(yè)務(wù)中的交易處理服務(wù)流程中描述錯誤的是（）

A.確認客戶的交易處理需求。
B.若判斷不是客服中心的受理范圍，則提供合理化建議或引導(dǎo)。
C.若判斷是客服中心的受理范圍，則直接完成交易。

4.單項選擇題電話呼入業(yè)務(wù)服務(wù)中的一般咨詢服務(wù)流程中不包括以下哪個選項（）

A.開首語，歡迎詞
B.身份驗證
C.業(yè)務(wù)解答
D.結(jié)束語、滿意度調(diào)查

最新試題

支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型：判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項選擇題

從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風(fēng)險。

題型：單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）

題型：多項選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）

題型：單項選擇題

個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）

題型：多項選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）

題型：多項選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型：判斷題

近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）

題型：單項選擇題