單項選擇題工業(yè)和信息化部關于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見有幾大意見（）
A.6
B.7
C.8
D.9
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1.單項選擇題品牌服務意識是指員工在為客戶服務時，時時都意識到自己代表（）
A.公司品牌
B.個人形象
C.企業(yè)形象
D.企業(yè)品牌
2.單項選擇題把信函，樣品或者廣告直接寄給目標客戶的營銷活動，稱為（）
A.直接郵寄營銷
B.郵寄營銷
C.網(wǎng)絡營銷
D.間接營銷
5.多項選擇題《中國大數(shù)據(jù)與實體經(jīng)濟融合發(fā)展白皮書（2019年）》，提出促進大數(shù)據(jù)與實體經(jīng)濟融合創(chuàng)新舉措包括（）
A.強化數(shù)據(jù)連接整合，提升融合支撐能力
B.推動數(shù)據(jù)開放共享，優(yōu)化融合要素保障
C.促進數(shù)據(jù)深度應用，培育融合發(fā)展生態(tài)
D.健全數(shù)據(jù)發(fā)展體系，構建融合市場環(huán)境
最新試題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結構的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向層面來看，以上內容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結構能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
對于中級話務員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶挽留中，講到技術流失型是指客戶轉向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是（）。
題型：單項選擇題