A.友好
B.親切
C.熱情
D.專業(yè)
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A.及時(shí)
B.全面
C.準(zhǔn)確
D.理解
A.傳送及時(shí)
B.記錄及時(shí)
C.反饋及時(shí)
D.利用及時(shí)
A.高效
B.及時(shí)
C.全面
D.準(zhǔn)確
A.及時(shí)
B.全面
C.準(zhǔn)確
D.積極
A.及時(shí)
B.全面
C.準(zhǔn)確
D.積極
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我國商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對(duì)待工作，當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）