填空題汽車營銷人員應(yīng)學(xué)會適時對客戶進(jìn)行贊美，贊美的層次分為（）、（）和（）。

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2.多項選擇題在產(chǎn)品生命周期的投入期，正確的說法是（）。

A.生產(chǎn)批量小，試制成本高，生產(chǎn)尚不穩(wěn)定，銷量低，利潤小，也可能虧損
B.市場競爭少，為了擴(kuò)展銷路，應(yīng)大力做廣告，對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳
C.要轉(zhuǎn)入大批量生產(chǎn)，使生產(chǎn)成本相對降低
D.努力建立信譽，給消費者價格優(yōu)惠，以刺激銷售

3.多項選擇題利用“RATER模型”提高服務(wù)質(zhì)量，其中兩個R分別代表（）。

A.保證度
B.信賴度
C.反應(yīng)度
D.關(guān)懷度

4.多項選擇題以下選項中屬于汽車銷售人員交往禮儀的有（）。

A.自我介紹
B.距離禮儀
C.交換名片
D.目光禮儀

5.多項選擇題以下選項中，屬于汽車消費者購買行為的類型的是（）。

A.理智型
B.個性型
C.感情型
D.信念型