A.可能
B.間接
C.不會
D.直接
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A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.全程服務(wù)
A.重點客戶
B.一般客戶
C.潛在客戶
D.機會客戶
A.管理層認(rèn)識
B.質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)
C.顧客認(rèn)識
D.服務(wù)供給
A.己方
B.對方
C.雙方
D.他方
A.材料標(biāo)志
B.形狀標(biāo)志
C.品牌標(biāo)志
D.分類標(biāo)志
最新試題
沒有人與人之間的直接傳染，這是食物中毒與消化道傳染病的重要區(qū)別。
（）是指市場調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場，以旁觀者的身份對具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進行記錄來搜集有關(guān)信息資料的方法。
在洽談過程中，我方讓步后，對方可能做出的反應(yīng)中最理想的是對方（）。
市場營銷的環(huán)境威脅與營銷機會是并存的，當(dāng)表現(xiàn)出高機遇、低威脅的時候，屬于（）環(huán)境。
新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)，顧客的消費習(xí)慣發(fā)生改變，是處于產(chǎn)品的（）階段。
每個組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費者權(quán)益，并把它看作是一種（）。
調(diào)查結(jié)果的（）與問卷設(shè)計、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計手段等因素有關(guān)。
（）是指調(diào)查人員為了獲得準(zhǔn)確、可靠的調(diào)查資料，運用科學(xué)的訪問方法，引導(dǎo)受訪者提供所需資料的各種策略。
調(diào)查問卷應(yīng)該多設(shè)置一些開放性問題設(shè)計，少設(shè)置封閉性問題，盡可能讓被調(diào)查者多寫字。
有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應(yīng)（）。