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判斷題現(xiàn)實(shí)世界中數(shù)據(jù)大體上都是不完整不一致的“臟數(shù)據(jù)”，無法直接進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘或者挖掘結(jié)果不盡人意。

1.判斷題對沒有價值甚至是負(fù)價值的流失客戶，企業(yè)應(yīng)該抱放棄的態(tài)度。

2.判斷題超值忠誠的客戶是高依戀、高重復(fù)購買的客戶。

3.判斷題服務(wù)是產(chǎn)品功能的延伸。

4.判斷題顧客滿意是顧客的一種心理感受，是一個復(fù)雜的心理過程。

5.判斷題潛在產(chǎn)品是產(chǎn)品整體概念的一部分，指出來產(chǎn)品將來的發(fā)展方向。