A.致謝
B.征詢
C.贊賞
D.致歉
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.幾件事情
B.成與敗
C.控制通話時(shí)長(zhǎng)
D.“表演”
A.打給誰(shuí)
B.心態(tài)
C.語(yǔ)言
D.策劃
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.長(zhǎng)輩
C.女士
D.撥電話的人
A.電話撥通后，應(yīng)先問(wèn)好
B.等待電話時(shí)，放下話筒
C.打電話時(shí)要面帶微笑
D.給單位打電話要避開(kāi)上班前或下班后
A.禮貌的請(qǐng)對(duì)方“稍侯！”
B.對(duì)方如要求電話記錄，你應(yīng)馬上拿過(guò)紙和筆進(jìn)行記錄
C.如對(duì)方找的是你上司，剛好又不在，你最好說(shuō)：“對(duì)不起，××經(jīng)理不在。請(qǐng)問(wèn)您是哪一位？”
D.立即掛斷
最新試題
正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）
在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）
單排扣西服分為一粒扣、兩?？鄣取?/p>
雅語(yǔ)又稱為婉辭或婉語(yǔ)，是敬語(yǔ)的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語(yǔ)。
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
服裝款式的一般規(guī)律是（）
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。