最新試題

滿足以下()條件之一的,且ATM所屬網(wǎng)點(diǎn)柜員核對(duì)無(wú)誤后,可將吞卡交與持卡人。(五級(jí)、四級(jí))

題型:多項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)綠卡儲(chǔ)蓄卡的說(shuō)法正確的是()。(五級(jí)、四級(jí))

題型:多項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的是()。(五級(jí)、四級(jí))

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一位儲(chǔ)戶來(lái)柜臺(tái)反映,他在該營(yíng)業(yè)廳的ATM上取款1000元,結(jié)果ATM未吐鈔,經(jīng)查詢(xún)賬戶余額已少1000元,問(wèn)該營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

用戶吞卡后可要求營(yíng)業(yè)員立即打開(kāi)ATM機(jī)領(lǐng)取吞卡。(三級(jí))

題型:判斷題

ATM(AutomaticTellerMachine)又稱(chēng)為()。(五級(jí)、四級(jí))

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中國(guó)銀聯(lián)公司于()(日期)成立,總部設(shè)在上海。(三級(jí))

題型:填空題

某日,一客戶持銀行卡至郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)投訴,稱(chēng)上午他在郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)所屬ATM機(jī)上取款未吐鈔,但下午到銀行補(bǔ)打存折時(shí),發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除,要求郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員核查處理,營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何解決?

題型:?jiǎn)柎痤}

每臺(tái)ATM機(jī)應(yīng)建立()和運(yùn)行日志。(三級(jí))

題型:填空題

商戶向簽約的收單行投訴,收單行應(yīng)在()個(gè)工作日內(nèi)將商戶投訴資料轉(zhuǎn)交本行差錯(cuò)處理部門(mén)處理。(三級(jí))

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題