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單項選擇題下列對績效管理含義的描述中，正確的一項是（）。

A.一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度
B.用來衡量員工工作行為的過程
C.一個雙方溝通的過程
D.最終的評價

1.單項選擇題通過對比和分析業(yè)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營方式，對本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)、業(yè)務(wù)流程等關(guān)鍵成功因素進行改進和變革，使企業(yè)成為同行業(yè)最佳的系統(tǒng)過程的方法是（）。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
B.平衡計分卡法
C.目標(biāo)管理法
D.標(biāo)桿超越法

2.單項選擇題下列哪些不屬于系統(tǒng)的考核方法（）。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
B.平衡計分卡法
C.目標(biāo)管理法
D.排序法

3.單項選擇題管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就企業(yè)目標(biāo)和目標(biāo)實現(xiàn)方式達成共識的過程，也是促進員工做出有利于企業(yè)的行為，達成企業(yè)目標(biāo)，取得卓越成績的管理實踐，這是（）。

A.招聘管理
B.業(yè)績管理
C.績效管理
D.培訓(xùn)與開發(fā)

4.多項選擇題關(guān)于行為錨定法正確說法有()

A.開發(fā)成本相對較低
B.它將每項工作的特定行為用一張等級表進行反映
C.該等級表將每項工作劃分為各種行為級別
D.評價時評估者將員工的行為對號入座

5.多項選擇題關(guān)于不良事故評估法的正確說法有()

A.先確定不良事故的清單
B.最后對員工實施相應(yīng)的人力資源政策
C.不能提供豐富的績效反饋信息
D.能用來比較員工、部門、團隊的績效水平