單項選擇題對于服務性職業(yè)，最好選擇（）對員工進行績效考評。

A.客戶
B.員工自己
C.外界績效專家
D.同事


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1.單項選擇題關于以工作結果為基礎的員工績效考核方法的說法，正確的是（）。

A.這種說法可以屏蔽外界環(huán)境對員工績效的影響
B.這種方法可以強化員工對工作過程的重視
C.這種方法重視結果，目標明確
D.這種方法的導向性不強，引導性差

4.單項選擇題下列不屬于績效考核的關鍵事件法的特點是（）。

A.可以削弱評估者主觀偏見對于考核結果的影響
B.實施起來非常費時
C.無法提供員工間、部門間和團隊間的業(yè)績比較信息
D.難以確定員工在工作中的優(yōu)勢與不足

5.單項選擇題平衡計分卡法的績效衡量指標不包括（）。

A.財務指標
B.企業(yè)戰(zhàn)略指標
C.內部流程指標
D.客戶指標