多項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)，良好的人際關(guān)系的建立與發(fā)展要經(jīng)過(guò)的階段包括（）。

A.定向階段
B.情感探索階段
C.情感交流階段
D.穩(wěn)定交往階段


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于溝通，下列說(shuō)法中正確的包括（）。

A.人際溝通是以視聽(tīng)溝通為主的溝通
B.背景是溝通發(fā)生時(shí)的情境，其影響溝通的每一要素以及整個(gè)溝通過(guò)程
C.反饋使溝通成為一個(gè)雙向的交互過(guò)程
D.在溝通使用的各種符號(hào)系統(tǒng)中，最重要的是語(yǔ)詞

2.多項(xiàng)選擇題按信息流動(dòng)方向，溝通可分為（）。

A.平行溝通
B.非正式溝通
C.上行溝通
D.下行溝通

3.多項(xiàng)選擇題正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式包括（）。

A.鏈?zhǔn)?br /> B.輪式
C.全通道式
D.Y式

5.多項(xiàng)選擇題溝通的結(jié)構(gòu)要素包括（）。

A.信息
B.強(qiáng)化
C.反饋
D.通道