多項選擇題關(guān)于溝通，下列說法中正確的包括（）。
A.人際溝通是以視聽溝通為主的溝通
B.背景是溝通發(fā)生時的情境，其影響溝通的每一要素以及整個溝通過程
C.反饋使溝通成為一個雙向的交互過程
D.在溝通使用的各種符號系統(tǒng)中，最重要的是語詞
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1.多項選擇題按信息流動方向，溝通可分為（）。
A.平行溝通
B.非正式溝通
C.上行溝通
D.下行溝通
2.多項選擇題正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式包括（）。
A.鏈式
B.輪式
C.全通道式
D.Y式
3.多項選擇題通過對"小道消息"的研究發(fā)現(xiàn)，非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的典型形式包括（）。
A.單線式
B.集束式
C.流言式
D.偶然式
4.多項選擇題溝通的結(jié)構(gòu)要素包括（）。
A.信息
B.強化
C.反饋
D.通道
5.多項選擇題關(guān)于認知失調(diào)論，下列說法中正確的包括（）。
A.降低失調(diào)的認知因素各方的強度可以減少失調(diào)
B.當各認知因素出現(xiàn)"非配合性"的關(guān)系時，個體就會產(chǎn)生認知失調(diào)
C.認知失調(diào)給個體造成心理壓力，使之處于不愉快的緊張狀態(tài)
D.文化價值的沖突是認知失調(diào)的原因之一
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