問(wèn)答題

小陳本科畢業(yè)后在一家社會(huì)工作者機(jī)構(gòu)上班,接手的第一個(gè)案主是一位叫阿蘭的43歲中年女性,問(wèn)題是懷疑丈夫出軌,內(nèi)心壓力很大。阿蘭已結(jié)婚21年,其丈夫是某事業(yè)單位的中層領(lǐng)導(dǎo),他們有一個(gè)正在讀大學(xué)的女兒,他們的婚后生活一直比較和諧。但是最近卻被打破了,因?yàn)榘⑻m無(wú)意中發(fā)現(xiàn)她的丈夫和他的一個(gè)下屬女職員的曖昧短信和通話(huà)記錄,阿蘭無(wú)法接受這個(gè)事實(shí)。想向丈夫問(wèn)清楚,但又不敢直面丈夫,她害怕一旦丈夫真的出軌,那她將無(wú)法挽回這段婚姻。阿蘭其實(shí)并不想跟丈夫離婚,但是又覺(jué)得自己被丈夫背叛了,她內(nèi)心十分糾結(jié),最近常常失眠多夢(mèng),做什么都提不起精神,精神狀態(tài)極差。小陳與阿蘭交談的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)阿蘭透露出遲疑的態(tài)度,她雖然是主動(dòng)尋求幫助的,但是她卻不太配合小陳。敘述的過(guò)程中支支吾吾,感覺(jué)對(duì)小陳的資歷有些懷疑,不確定年輕的小陳是否真的可以幫助她解決問(wèn)題。
問(wèn)題:
1.針對(duì)上述案例,社會(huì)工作者小陳該如何取得服務(wù)對(duì)象阿蘭的信任?
2.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述接案工作的具體過(guò)程。


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3.問(wèn)答題

小軍,15歲,其父親工作繁忙,與小軍很少交流;其母親對(duì)小軍要求嚴(yán)格,事事包辦、處處操心。期中考試小軍的成績(jī)降到了班級(jí)后幾名,被母親狠狠地訓(xùn)斥了一頓。父親回家后,母親又把矛頭指向父親,繼而引起夫妻間的激烈爭(zhēng)吵。小軍覺(jué)得再也待不下去,第二天就離家出走了。兩天后,父母在同學(xué)家里找到了小軍,但小軍對(duì)父母不理不睬,拒絕回家。母親焦急萬(wàn)分,遂向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者與小軍的母親進(jìn)行了第一次面談,主要對(duì)話(huà)內(nèi)容如下:母親:"辛辛苦苦養(yǎng)他這么大,現(xiàn)在他卻離家出走,我實(shí)在傷心透了。請(qǐng)你幫幫我,盡快勸我兒子回家吧。"社會(huì)工作者:"我很能理解你現(xiàn)在的心情,也愿意幫助你,我們是否可以商量一下具體該做些什么呢?"母親:"這是我兒子同學(xué)家的地址,你趕緊去勸勸他吧。"社會(huì)工作者:"我聽(tīng)了你的講述,覺(jué)得兒子的問(wèn)題也與你平時(shí)的態(tài)度有關(guān),能不能一起探討一下呢?"母親:"我怎么會(huì)有問(wèn)題?我對(duì)兒子傾注了這么多心血!要怪就怪我丈夫,一天到晚不在家,回家就罵兒子,一點(diǎn)也幫不了我,要談你就找我丈夫去談吧。"社會(huì)工作者:"那你今天來(lái)找我,最希望的就是讓我?guī)湍阏f(shuō)服兒子回家?"母親:"是的,請(qǐng)你盡快幫我吧,我實(shí)在走投無(wú)路了。"社會(huì)工作者:"好的,我明白了你的需要,我會(huì)馬上找他的。"接案會(huì)談就此結(jié)束。
問(wèn)題:結(jié)合本案例,指出社會(huì)工作者在上述接案會(huì)談中沒(méi)有完成的主要任務(wù)有哪些,并說(shuō)明理由。