A.客戶管理、客戶服務(wù)和便民措施
B.精神文明建設(shè)
C.物業(yè)的租賃經(jīng)營
D.參與物業(yè)的竣工驗收
E.財務(wù)管理
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A.綜合性
B.公正、合理性
C.公開、公平性
D.特殊性
E.差異性
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
C.物業(yè)管理費用
D.物業(yè)管理要點
E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)章制度
A.維護政府的形象
B.設(shè)備設(shè)施管理
C.會議接待
D.安全和保密管理
E.內(nèi)部特約服務(wù)
A.經(jīng)營
B.設(shè)施設(shè)備管理
C.安全
D.公用設(shè)施無故障的正常運行
E.特殊服務(wù)需求服務(wù)
A.組織架構(gòu)的設(shè)置
B.客戶定位
C.服務(wù)需求定位
D.經(jīng)營服務(wù)模式確定
E.物業(yè)的功能定位
最新試題
對物業(yè)管理投標程序項目評估中的競爭對手的分析評估包括（）。
物業(yè)管理服務(wù)模式要確定的最符合物業(yè)實際情況和業(yè)主需求的管理服務(wù)重點和主要措施包括（）。
物業(yè)管理投標的策略及技巧中，以下不屬于投標文件編寫基本要求的是（）。
物業(yè)管理方案中的管理制度主要由公眾制度和內(nèi)部管理制度兩大部分組成。下列屬于內(nèi)部管理制度的有（）。
下列選項中，（）等項目物業(yè)的招標必須經(jīng)國有資產(chǎn)管理部門或相關(guān)產(chǎn)權(quán)部門的批準，一般由產(chǎn)權(quán)人或管理使用單位、政府采購中心等作為招標人組織招標。
物業(yè)管理方案中的工作計劃的制訂大體可以分成三個階段，即籌備期、交接期和正常運作期。其中籌備期的工作計劃內(nèi)容主要包括（）。
物業(yè)管理工作計劃的制定大體可以分成（）。
以下物業(yè)管理制度中，屬于內(nèi)部管理制度的有（）。
下列屬于常規(guī)物業(yè)管理招標內(nèi)容的有（）。
物業(yè)管理服務(wù)模式的確定是在對項目基本情況進行深入調(diào)查分析的前提下，結(jié)合招標文件的具體要求，確定最符合物業(yè)實際情況和業(yè)主需求的管理服務(wù)重點和主要措施，包括（）等方面的內(nèi)容。