判斷題非正式組織中的工作人員按照職務(wù)關(guān)系形成一系列的職務(wù)等級。

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2.多項選擇題領(lǐng)導(dǎo)的職能主要包括（）。

A.管理作用
B.激勵作用
C.控制作用
D.指揮作用
E.協(xié)調(diào)作用

3.多項選擇題下列哪些方式可以控制組織中的政治行為？（）

A.高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則
B.提供客觀的績效衡量
C.形成一種開誠布公的組織氣氛
D.工作輪換
E.個人目標和組織目標相吻合

4.多項選擇題溝通中的常見障礙主要包括（）。

A.跨文化溝通障礙
B.溝通畏懼
C.性別差異帶來的溝通障礙
D.地位沖突
E.信息過濾