多項選擇題下面哪些是鐵路客運價格的主要影響因素?()

A.國家宏觀經(jīng)濟政策
B.區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展程度
C.時點或季節(jié)
D.運輸成本
E.速度


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1.多項選擇題旅客位移模式由三部分構(gòu)成,以下不屬于旅客位移的模式有()

A.始發(fā)地
B.位移
C.客流量
D.運載設備的旅行環(huán)境
E.終到地

2.多項選擇題動車組列車乘務人員的安排是()

A.動車組司機
B.客運列車員3人
C.客車位車員
D.列車乘警
E.保潔人員

3.多項選擇題站車場所公共用品消毒內(nèi)容包括哪些?()

A.茶具、餐具消毒
B.被罩、床單、枕巾等床上用品消毒
C.拖鞋消毒
D.站車設施消毒
E.站車飲用水消毒

4.多項選擇題鐵路客運服務的補救措施包括()

A.歡迎并鼓勵抱怨
B.快速行動
C.公平待客
D.從補救經(jīng)歷中學習
E.從失去的旅客身上學習

5.單項選擇題直接影響客運企業(yè)健康發(fā)展的主要是()

A.提高服務治理
B.服務工作的質(zhì)量
C.新技術運用
D.新設備運用

最新試題

車站有關營業(yè)處所應有()等內(nèi)容,票價、運價和雜費按規(guī)定執(zhí)行明碼標價。相關規(guī)定遇有變動,須于實施前公布。

題型:多項選擇題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)免費乘車的兒童單獨使用席位時應購買兒童優(yōu)惠票。

題型:判斷題

下列情況不辦理退票()

題型:多項選擇題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名未滿6周歲或不單獨占用席位的兒童乘車,超過一名時,超過人數(shù)應當購買兒童優(yōu)惠票。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)行動不便旅客在旅行中使用的輪椅可按行李托運。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)持用低票價席別車票乘坐高票價席別時,補收所乘區(qū)間的票價差額。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)“行程信息提示”和報銷憑證不能作為乘車憑證使用。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)行李是旅客憑車票托運的一定限度的旅行必需品。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)旅客攜帶品由自己負責看管。旅客需妥善放置攜帶品,不得影響公共空間使用和安全。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)鐵路運輸企業(yè)與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補費用的有效期為一年。

題型:判斷題