多項選擇題貨物出庫作業(yè)程序中,應重點抓()環(huán)節(jié)

A、備貨
B、復核
C、點交
D、核對出庫憑證


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3.多項選擇題車站、碼頭、機場的儲存是在物流過程中銜接點的儲存,它具有()

A、服務(wù)性
B、穩(wěn)定性
C、附屬性
D、暫存性

4.多項選擇題關(guān)于CRM的說法正確的有()

A、CRM認為客戶是企業(yè)發(fā)展最重要的資源之一
B、CRM認為沒有必要對企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關(guān)系進行全面管理
C、CRM認為有必要進一步延伸企業(yè)供應鏈管理
D、CRM表達的含義是客戶關(guān)系管理

5.單項選擇題CRM表達的含義是()

A、客戶營銷管理
B、客戶服務(wù)管理
C、客戶信息管理
D、客戶關(guān)系管理

最新試題

()是幫助企業(yè)集中于開發(fā)和提供近乎完美產(chǎn)品和服務(wù)的一個高度規(guī)范化的過程,測量一個指定的過程偏離目標有多遠。

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