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A.銷售能力及貢獻度高、配合度高的卷煙零售客戶
B.銷售能力及貢獻度高，但配合度低、有不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象的卷煙零售客戶
C.配合度高，銷售能力及貢獻度則相對較低，但有較大的增長潛力的卷煙零售客戶
D.銷售能力及貢獻度則相對較低，配合度低的客戶
A.時間的變化
B.競爭對手的變化
C.產(chǎn)業(yè)的變化
D.客戶自身的變化
最新試題
客戶經(jīng)理小趙服務(wù)的片區(qū)有227個卷煙零售戶。小趙在制定本片區(qū)零售戶拜訪計劃時，認(rèn)為應(yīng)該就是每天10戶左右（見下表）。請問客戶經(jīng)理小趙在制定客戶拜訪計劃時有什么不足之處？
某煙草公司的某片區(qū)市場總?cè)丝?0萬，根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，該片區(qū)市場居民吸煙率為28%，其中吸食卷煙人數(shù)占吸煙總?cè)藬?shù)的97%。同時調(diào)查顯示該片區(qū)市場吸食卷煙者人均年消費卷煙30條（200支/條），該煙草公司2007年在該片區(qū)市場銷售卷煙13400件（10000支/件），請計算出該煙草公司在該片區(qū)市場的卷煙市場占有率，并據(jù)此對其市場占有情況作一個簡要分析。（假設(shè)理想的市場占有率為95%）。
為了滿足消費者需求，改變過去卷煙銷售“省內(nèi)依賴型”的局面，J市煙草公司決定逐步擴大省外煙的市場份額?，F(xiàn)階段在J市市場上零售價100元/條的卷煙一直是由省產(chǎn)卷煙甲品牌占據(jù)主導(dǎo)地位，消費者對該品牌的認(rèn)知度也較高，諸多同等價位的省外名優(yōu)品牌在市場上皆未能取得好的業(yè)績，但是該品牌長期貨源不足，導(dǎo)致零售戶對煙草公司的滿意度低。為扭轉(zhuǎn)這一局面，該公司擬引進同檔次的省外卷煙乙品牌，以彌補這一市場缺口。乙品牌系列其他價格檔次的卷煙已經(jīng)在當(dāng)?shù)厥袌錾箱N售了一段時間，得到了廣大消費者和零售戶的認(rèn)可，形成了一定的知名度和市場影響力，市場份額逐步擴大。對該公司擬引進的乙品牌進行SWOT分析。
服務(wù)員要急客人之所需、想客人之所求，認(rèn)認(rèn)真真地為客戶辦好每件事，無論事情失小，均要給客戶一個圓滿的結(jié)果或答復(fù)，但如果客人提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服務(wù)則可以不予理睬。
2008年初，某公司客戶經(jīng)理小劉由城網(wǎng)客戶經(jīng)理調(diào)為農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理，其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的轄區(qū)人口為：6萬人，卷煙零售客戶為：170戶，2007年該片區(qū)的卷煙消費結(jié)構(gòu)是：一類卷煙10%、二類卷煙5%、三類卷煙25%、四類卷煙40%、五類卷煙20%；卷煙銷量是：1680箱。2008年該公司對該片區(qū)下達銷售任務(wù)要求是：卷煙銷售總量比上年增長5％，并且沒有五類卷煙供應(yīng)。1、針對這些情況，小劉應(yīng)如何制定2008年該片區(qū)的卷煙銷售計劃。2、小劉到農(nóng)村市場拜訪零售客戶時，正值農(nóng)村“雙搶”時節(jié)，小劉應(yīng)該如何把握農(nóng)忙時節(jié)的消費特點與零售客戶進行溝通？
某品牌卷煙2006年度的銷售資料如下表（單位：萬支），當(dāng)分別取跨越期n=3和n=5時，請用一次移動平均法分別預(yù)測2007年1月份該品牌卷煙的銷售量，將預(yù)測結(jié)果填入表中空白處，并寫出一次移動平均預(yù)測法的特點。（計算結(jié)果保留1位小數(shù)）
xx煙草公司2006年和2007年銷售某品牌卷煙的數(shù)據(jù)資料如表所示（單位：萬支）請根據(jù)下表數(shù)據(jù)計算該煙草公司2007年12月某品牌卷煙的環(huán)比銷售增長率和同比銷售增長率分別是多少？（計算結(jié)果保留兩位小數(shù)）
某卷煙品牌體系如下，請對該卷煙品類結(jié)構(gòu)進行分析并提出優(yōu)化建議。
某煙草公司今年1—6月卷煙銷售額分別如下表所示，請分別用簡單算術(shù)平均法、加權(quán)算術(shù)平均法預(yù)測和回答該公司今年7月份的卷煙銷售額，并比較以上兩種預(yù)測方法的不同點。（計算結(jié)果保留兩位小數(shù)，1—6月份的權(quán)數(shù)分別為1、2、3、4、5、6）
客戶服務(wù)中心接到客戶經(jīng)理小趙轄區(qū)內(nèi)一位重點客戶的電話，說近一個月客戶經(jīng)理小趙只到他的店里走訪過一次，導(dǎo)致他無法了解公司最新的銷售政策、商品信息，基于以上情況，客戶經(jīng)理小趙應(yīng)當(dāng)怎么改進工作？