A.柜面經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.內(nèi)勤行長
D.網(wǎng)點主任
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A.完整
B.真實
C.一致
D.偽造
A.評估問卷
B.調(diào)查試卷
C.個人結(jié)算申請書
D.單位結(jié)算申請書
A.風(fēng)險
B.偏好
C.投資
D.選擇
A.書面報告
B.口頭報告
C.電話報告
D.傳真報告
A.柜面經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.內(nèi)勤行長
D.網(wǎng)點主任
最新試題
所有員工佩戴飾物不得超過（）件，均不能過于夸張。
輕型網(wǎng)點配備（）名內(nèi)勤行長。
網(wǎng)點（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點門窗及外體墻面干凈。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營銷服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個功能分區(qū)。
客戶在辦理業(yè)務(wù)時，大堂服務(wù)人員及時勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護(hù)客戶隱私。
非對外營業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識，提示客戶禁止入內(nèi)；理財經(jīng)理、網(wǎng)點主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。
員工著裝需符合商務(wù)禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有（）。
大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱。客戶意見需要在（）回復(fù)。
具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時，要做到（）