A.你說得不錯(cuò)，這個(gè)部門表現(xiàn)很差勁
B.很抱歉，我們確實(shí)工作有問題
C.我完全理解您的苦衷，這個(gè)部門的處理方式如有不周之處，我們會(huì)加強(qiáng)改進(jìn)，感謝您對我們的監(jiān)督
D.這是別的部門的問題，我們無法處理
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A.6：00
B.9：30
C.22：00
D.12：00
A.告訴客戶“為什么”
B.謹(jǐn)記“他們在聽”
C.時(shí)刻記住對方在等待
D.讓客戶等待，然后掛機(jī)
A.客戶等級(jí)
B.是否持有銀行賬戶
C.客戶性格特征
D.客戶性質(zhì)
A.傳播者
B.先行者
C.輸送者
D.推動(dòng)者
A.2016
B.1997
C.2010
D.2012
最新試題
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對存款人的負(fù)債。
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）