多項選擇題從客戶角度來看，客戶中心有兩個非常重要的趨勢（）
A.移動化
B.智能化
C.全球化
D.透明化
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1.單項選擇題IPv6的（）位地址通常寫成8組
A.8
B.128
C.255
D.2
2.單項選擇題目前瀏覽器所使用的HTML是（）年發(fā)布的版本
A.1996
B.1997
C.1998
D.1999
3.單項選擇題IP網絡中的一般消息通常是使用UDP或（）協(xié)議來完成
A.GSM
B.GPRS
C.LTE
D.TCP
5.多項選擇題系統(tǒng)可用性指標是對VSAT通信業(yè)務經營者提出的要求，用于（）VSAT通信系統(tǒng)
A.規(guī)劃
B.設計
C.建設
D.運行維護
最新試題
在中級話務員客戶挽留中，講到技術流失型是指客戶轉向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
“某公司的產品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向層面來看，以上內容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到在聯絡客戶之前，對（）應當提前有所準備。
題型：單項選擇題
客戶的滿意度是指客戶對一個產品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題