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判斷題需要是員工工作表現(xiàn)和努力程度的原動力。

1.判斷題小整服務主要是整理客人午睡后的床鋪，必要時補充茶葉等用品，使房間回復原狀。而客人午睡前的開床則不屬于小整服務范疇。

2.判斷題若服務員按程序敲門后，房內(nèi)無應答，服務員可判斷屋內(nèi)無人，直接拿鑰匙開門。

3.判斷題回答客人問題時要實事求是，不知道就是不知道，要誠實地告訴客人。

4.判斷題從運行的需要來講，最好將客房服務員分成早中晚班。

5.判斷題新布件無需洗滌即可投入使用。